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調べることができるようになった
別府市は、公式LINE(ライン)で税金チャットボットの本格運用を開始した。
チャットボットは、質問に自動で答えるプログラム。公式ラインでは、これまでもセグメント配信機能やAIを活用したごみ分別案内機能、ライフイベントごとに手続きを調べることができるチャットボット機能などを提供している。
今回、チャットボットに「税金」を追加した。画面の「手続きをしらべる」をタップし、「税金」をタップすると、市県民税、固定資産税、税証明、ふるさと納税、確定申告などが表記される。必要な項目をタップする形で情報を調べることができる。
別府市では「今後も、デジタルのちからを活用した市民サービスの向上を図っていく」としている。