子育てに関するチャットボット
機能を追加
別府市は、公式ラインで子育てに関するチャットボットの本格運用を開始した。
チャットボットは、インターネットを利用したリアルタイムコミュニケーションの「チャット」とロボットの略の「ボット」を組み合わせた言葉で、人工知能を活用して、自動会話ができるプログラム。これまでも障がい福祉分野やごみと資源の収集カレンダーに関するチャットボットを導入してきた。
別府市公式ラインを開き、左下の「手続きをしらべる」を押すと選択肢が出るので、「子育て」を選択する。
毎年発行している「子育てガイドブック」の内容を反映しているほか、電子申請ができる手続き一覧などが掲載され、スマホから子育てに関する情報をいつでも、簡単に調べることが可能になった。