別府市は、平成３１年・令和元度（平成３１年４月～令和２年３月）の市営温泉施設入浴者数を発表した。入浴者総数は１４４万８２８６人で、前年比３・０９％増となった。ラグビーワールドカップ日本大会が開催され、外国人観光客を中心に多くの人が訪れたことなどにより、増加したとみられる。
入浴者のうち有料入浴者は９７万２４５人（前年比３・０３％増）、無料入浴者は４７万８０４１人（同３・２３％増）だった。無料入浴者のうち、高齢者優待（７０歳以上）は３７万７０８５人（同５・３３％増）となっている。
指定管理者の収入となる利用料金収入は１億６０８２万４０５０円（同９・０４％増）、市の歳入となる使用料収入は６２７７万５８５０円（同７・２５％増）だった。
施設別では、不老泉が１９万６６５８人（同２・５７％減）で４年連続でトップ。駅周辺で観光客が寄り付きやすいことに加え、市民の日常的な温泉としても活用されていることが要因と思われる。続いて、堀田温泉で１８万９５９０人（同１・４３％増）。堀田温泉も観光客と市民の利用が多く、車で寄り付きやすいことが要因と考えられる。
その他▽浜脇温泉１７万４０６８人（同２０・７１％増）▽亀陽泉１２万３４１２人（同１１・９５％増）▽柴石温泉１１万９５８５人（同２・９２％増）▽海門寺温泉１０万９３６７人（同０・０７％減）▽竹瓦温泉・普通浴９万２２７０人（同１２・２７％減）▽浜田温泉９万１６８６人（同１・３２％減）▽湯都ピア浜脇７万２７０５人（同０・６６％減）▽田の湯温泉６万６２４９人（同２・６９％増）▽別府海浜砂湯５万５８３７人（同４・１６％増）▽永石温泉４万５９００人（同５・３２％減）▽北浜温泉（テルマス）４万１１５５人（同４・５３％増）▽鉄輪むし湯３万９６９７人（同２０・７１％増）▽竹瓦温泉・砂湯３万１０７人（同１６・４６％増）の順。
有料入浴者が施設の入浴者数の９０％以上を超える施設は、竹瓦温泉・砂湯、鉄輪むし湯、別府海浜砂湯、北浜温泉、湯都ピア浜脇で、観光客の入浴が多い施設であることが要因と思われる。高齢者優待の最も多い施設は堀田温泉で、逆に優待者がゼロの施設は竹瓦温泉・砂湯、鉄輪むし湯、別府海浜砂湯、北浜温泉、浜田温泉となっている。
ラグビーＷ杯の影響もあり、４月から１２月までは好調だったが、今年に入って新型コロナウイルス感染症の影響を受け、観光客が減少したことにより、今年１～３月の入浴者数は一転して３・２％減と減少傾向がみられる。
令和２年度は、新型コロナの影響に加え、１０月から入浴料金の値上げが行われたことから、入浴者数は減少するものとみられている。さらに、市では高齢者優待が２年度で終了することの影響も注視している。