別府市は、５日現在での新型コロナウイルス感染症緊急対策の実施状況を発表した。
４月２７日からべっぷアリーナで総合相談窓口を設置しており、４８１２人が訪れた。内訳は、特別定額給付金１１０３人、市税等減免徴収猶予２５５人（アリーナでの申請は２２７件）、中小事業者各種支援１８７４人、社会福祉協議会１４３５人、緊急雇用１４５人、商工会議所相談２８６件、中小企業診断士相談３６９件。コールセンター問い合わせは２１２５件。
賃料補助金等の相談は賃貸７９３件、自己所有２４件で、交付決定は８０１件、２億１４５０万円。うち２５５件、１２３１万円を支払った。
産業政策課、べっぷアリーナ、市役所レセプションホールでの相談受付は、セーフティネット認定６２３件、持続化補助金認定２６件、利子補給決定２７件。前年の売上のないため当初は持続化給付金の対象とならなかった創業者向け給付金は１２件を受理した。
また、持続化給付金の申請サポートは４６１件行い、うち１８５件が申請を完了した。
社会福祉協議会が行っている緊急小口資金等の特定貸付等は３月から受け付けており、２４４２件の相談があった。申請は２０２２件で、緊急小口資金１１３５件、総合支援資金２８７件、別府っ子応援特別事業４１６件、住宅確保給付金１８４件だった。
特別定額給付金は、対象となるのは６万２４３６世帯。電話による相談が５６４７件あった。申請は５万４０９８件（オンライン１３３７件、郵送５万９８６件、窓口１７７５件）で、世帯申請率は８６・６％となっている。５日までに給付したのは、２万７２１６世帯に５４億７４００万円を支給した。世帯給付率は４３・６％となっている。
個人受付コールセンターでの受け付けは６４７４件で、電話での相談が３５５８件、窓口が２９１６件。うち特別定額給付金は３０６５件の相談（電話２９３０件、窓口１３５件）だった。